如果您在重置10086密码时收不到短信验证码,可能是由于网络问题或者手机号码绑定不正确所致.此时您可以尝试以下方法解决问题:首先,确保手机信号良好,网络连接正常.有时候信号不好或者网络延迟会导致短信无法及时接收.其次,检查手机号码是否正确绑定在您的账户上.可能是因为号码变更或者输入错误导致无法收到短信验证码.如果以上方法仍无法解决问题,建议您联系10086客服寻求帮助.他们会帮助您核实手机号码绑定情况并协助您完成密码重置操作.总的来说,如果在密码重置过程中遇到短信发送失败的问题,不要着急,可以通过检查网络、手机号码绑定以及联系客服等方式解决.希望以上方法对您有帮助.